Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’ utilizzo del sito web https://  www.angelaromanonutrizionista.com/, di Angela Romano (di seguito “Titolare”) e regolano l’accesso ai contenuti informativi, ai servizi professionali di nutrizione e l’acquisto di prodotti digitali, quali e-book, videocorsi e pacchetti di consulenza.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito. 

La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

Accedendo e utilizzando il sito web, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

1) DEFINIZIONI

Fornitore/Professionista: Angela Romano biologa nutrizionista con sede legale in Piazza Duca D’Aosta 8 – 80044 Ottaviano (NA) P.IVA: 08058541213 con sede in Piazza Duca D’Aosta 8 – Ottaviano (NA) e-mail: nutrizionista.angelaromano@gmail.com – PEC: angelaromano1988@pec.it – iscritta all’Ordine Nazionale dei Biologi numero di iscrizione

Sito internet: https://www.angelaromanonutrizionista.com/

Servizi: vendita del servizio di consulenza nutrizionale online attraverso piattaforme online  o a mezzo di strumenti di comunicazione a distanza (es. WhatsApp, Zoom, Skype, Google Meet – et similia) o in presenza in ambulatorio – vendita di prodotti digitali, quali e-book, videocorsi

Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, per accedere alla successiva fase di checkout, selezionando le modalità di pagamento

Materiale: tutto il materiale informativo

Consulenza: consulenza fornita dal Fornitore che può avvenire in presenza in ambulatorio o attraverso piattaforme (es. WhatsApp, Zoom, Skype, Google Meet – et similia) con interazione online con i Clienti. 

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista il Servizio venduto tramite il Sito

Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web

2) FINALITA’ DEL SITO

Il Sito mette a disposizione dell’utente contenuti informativi, ricette e materiali divulgativi relativi alla nutrizione e al benessere, finalizzati esclusivamente a scopo educativo.

Tali contenuti non sostituiscono in alcun modo una visita medica, una diagnosi, un trattamento sanitario o una valutazione nutrizionale personalizzata.

Attraverso il Sito è inoltre possibile acquistare servizi professionali erogati dal Nutrizionista, quali consulenze nutrizionali in presenza o online, percorsi nutrizionali personalizzati e piani alimentari individuali, nonché eventuali prodotti digitali (guide, ricettari, materiali informativi).

Tutti i servizi sono forniti nel rispetto della normativa vigente.

3) DESTINATARI DEL SITO

Il sito è rivolto a utenti maggiorenni. I contenuti non sono destinati a minori senza la supervisione di un adulto, a pazienti con disturbi alimentari, a pazienti in cura farmacologica con psicofarmaci.

4) OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Servizi di cui al successivo articolo e sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito e stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web e le modalità di partecipazione. 

Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

5) DESCRIZIONE DEI PRODOTTI E SERVIZI

Il Fornitore offre sul sito la vendita di:

– SERVIZI PROFESSIONALI – CONSULENZA NUTRIZIONALE 

Il Fornitore offre consulenze nutrizionali in ambulatorio o tramite piattaforme online (es. WhatsApp, Zoom, Skype, Google Meet – et similia).

Al fine di procedere con la consulenza online i Clienti dovranno inviare tramite mail le analisi ed eventuali documenti attestanti patologie in atto o pregresse, prendere le misure del proprio corpo e il peso.

La dieta viene inviata via mail dal Fornitore entro 5 giorni lavorativi dalla Consulenza sia in presenza che online in formato pdf.

È possibile svolgere consulenza in presenza per minorenni accompagnati dal genitore solo se di età superiore ai 10 anni.

– E- BOOK  

Il Fornitore offre in vendita e-book specifici per la nutrizione che sono scaricabili in pdf a mezzo di un link inoltrato all’indirizzo email collegato al metodo di pagamento utilizzato.

L’acquisto degli e-book, non è rimborsabile.

6) PREZZI 

Il prezzo del Servizio è esposto sul Sito web in euro. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

7) REGISTRAZIONE – INSERIMENTO 

Al fine di poter effettuare l’acquisto del Servizio, l’Utente dovrà inserire i propri dati personali richiesti. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati forniti. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell’Utente. 

Al momento dell’inserimento dei dati l’Utente garantisce di:

– essere maggiorenne e capace giuridicamente e di rientrare nelle categorie di cui all’art 3, con le esclusioni ivi indicate;

– osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni;

– essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

All’atto dell’inserimento dei propri dati verrà richiesto all’Utente di indicare il proprio indirizzo e-mail. L’indirizzo e-mail indicato permette al Fornitore di inoltrare all’Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi e al Sito in generale. 

È fatto divieto di utilizzare mail temporanee.

8) PROCEDURA DI ACQUISTO 

L’Utente potrà acquistare i Servizi in vendita sul Sito, così come descritti, seguendo le procedure di acquisto previste sul Sito stesso.

Per l’acquisto dei Servizi l’Utente dovrà compilare il modulo d’Ordine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Nel modulo d’Ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento oltre a informazioni sulle caratteristiche principali del Servizio. L’Utente, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà procedere all’invio del modulo d’Ordine. Con l’invio del modulo d’Ordine, il Cliente riconosce e dichiara di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali.

9) MODALITÀ DI PAGAMENTO

Effettuato l’Ordine, il Cliente corrisponde il prezzo richiesto. 

Il sito potrà accettare i seguenti metodi di pagamento:

10) CONSEGNA DI CONTENUTI DIGITALI

Salvo ove diversamente specificato, il contenuto digitale acquistato sul Sito Web viene consegnato via email con link di download immediato.

L’utente è responsabile della corretta gestione della propria casella e-mail.

Gli Utenti riconoscono ed accettano che, per scaricare e/o utilizzare il Prodotto, il dispositivo o i dispositivi prescelti ed il rispettivo software (compresi i sistemi operativi) debbano essere legali, d’uso comune, aggiornati e in linea con gli attuali standard di mercato.

Gli Utenti riconoscono ed accettano che la possibilità di scaricare il Prodotto acquistato potrebbe essere limitata nel tempo e nello spazio.

L’invio del codice utile al download del prodotto virtuale acquistato è subordinato alla ricezione del pagamento da parte del Fornitore

11) PRESTAZIONE DI SERVIZI

Il Contratto di acquisto della consulenza nutrizionale stipulato tra il Fornitore e il Cliente deve intendersi concluso con la conferma dell’acquisto da parte del Fornitore. L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Fornitore al Cliente mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante l’effettuazione dell’Ordine. 

Il servizio di consulenza acquistato sarà eseguito o reso disponibile nei tempi indicati sul Sito Web o secondo le modalità comunicate prima dell’inoltro dell’ordine.

12) OBBLIGHI DEL CLIENTE A SEGUITO DELL’ACQUISTO DELLA CONSULENZA

Il Cliente  si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate circa il proprio stato di salute e le proprie condizioni psico-fisiche, senza omettere alcuna informazione rilevante, in particolare in merito a patologie in atto o pregresse, terapie seguite, interventi chirurgici subiti e farmaci e/o integratori assunti.

In sede di Prima visita (in presenza o da remoto), il Cliente è tenuto a prenotare il primo Controllo, da svolgersi entro e non oltre 30 giorni dalla data della Prima visita. In sede di Controllo il Cliente è tenuto a prenotare il successivo Controllo, da svolgersi entro e non oltre 30 giorni dal Controllo precedente.

La mancata prenotazione dei Controlli o l’indisponibilità a effettuare i Controlli nei tempi sopra indicati comporta per il Cliente la decadenza del diritto a godere delle prestazioni stesse. 

Le visite possono essere cancellate con un preavviso minimo di 48 ore. Una visita annullata senza il necessario preavviso – o non effettuata – non potrà essere recuperata.

13) RECESSO

In generale, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna giustificazione. Tuttavia, questa regola non si applica ai prodotti digitali scaricabili.

In base all’art. 59, lett. O) del Codice del Consumo, infatti, il diritto di recesso non è previsto per i contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso perderà il diritto di recesso.

In pratica, questo significa che il consumatore non può recedere dall’acquisto di un prodotto digitale scaricabile, come un software, un film, un libro o una musica, se ha già iniziato a scaricarlo o ad utilizzarlo.

L’eccezione al diritto di recesso sui prodotti digitali scaricabili è giustificata dal fatto che, a differenza dei prodotti fisici, i prodotti digitali sono immateriali e non possono essere restituiti. Inoltre, il download o l’utilizzo di un prodotto digitale implica che il consumatore abbia già ottenuto il beneficio del contratto.

Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso dei 14 giorni solo in caso di acquisto del servizio di consulenza non avvenuta. Se infatti il cliente dovesse cambiare idea entro i 14 giorni dall’acquisto e non ha ancora effettuato la consulenza, può richiedere il rimborso totale della stessa. Per esercitare questo diritto è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto tramite l’area predisposta dal Fornitore all’interno del sito o comunicando tale intenzione all’indirizzo pec: angelaromano1988@pec.it ovvero a mezzo raccomandata A/R da inoltrarsi all’indirizzo Piazza Duca D’Aosta 8 – 80044 Ottaviano (NA). 

Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso delle somme avverrà nella medesima modalità scelta per l’acquisto. Nel caso in cui sia già stata effettuata la prima visita (anche nell’ipotesi di acquisto di pacchetti promozionali composti, ad esempio, da prima visita più controlli), non è più possibile esercitare il diritto di recesso nel termine dei 14 giorni.  

Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che decadrà dal diritto di recesso, ai sensi dell’art 59 del D. lgs. n. 206 del 2005, nel momento in cui effettuerà la consulenza o trascorsi i 14 giorni dall’acquisto.

  1. DIRITTI SUL MATERIALE

Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di proprietà dello stesso. Il Fornitore concede al Cliente la possibilità di visualizzare il materiale al solo fine di utilizzo personale, senza la possibilità di copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. A seguito dell’acquisto del Servizio il Cliente non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente legittima il Fornitore ad escluderlo immediatamente dalla piattaforma e di agire nelle sedi e con le forme opportune.

  1. OBBLIGHI RELATIVI ALL’UTILIZZO DEL SITO 

Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni.

L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità,  provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.

È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al sito, al Servizio venduto dal Fornitore, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti del sito — testi, ricette, immagini, grafiche, loghi, materiali scaricabili, e-book, PDF e qualsiasi altro contenuto — sono di proprietà esclusiva della Titolare.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire o modificare i contenuti senza autorizzazione scritta.

La violazione comporta responsabilità ai sensi della normativa italiana sul diritto d’autore.

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente e/ Utente. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Fornitore. L’Utente o il Cliente non potrà utilizzare testi o materiali a fini commerciali o professionali, e non potrà condividere pubblicamente materiali acquistati o scaricati.

Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di esclusiva proprietà dello stesso. Le indicazioni di cui sopra valgono anche in ordine al materiale pubblicato sul sito.

  1. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto. Il Fornitore non è responsabile del comportamento degli Utenti e delle informazioni dagli stessi condivisi. 

L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web secondo le condizioni e per i Servizi stabiliti e offerti dal Fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. Il Fornitore non è responsabile verso gli Utenti o soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma. 

Gli E-book venduti dal Fornitore rappresentano dei consigli e informazioni sulla nutrizione, si avvalgono delle linee guida nutrizionali italiane e non rappresentano consigli personalizzati.

Le informazioni contenute in questo sito internet sono di carattere informativo e divulgativo e, pertanto, non devono essere usate per diagnosi su se stessi o su terzi e per scopi terapeutici. In nessun caso le informazioni presenti in questo sito si sostituiscono in alcun modo a:

  1. una visita medica;
  2. un consulto diagnostico;
  3. una valutazione clinica personalizzata;
  4. un piano nutrizionale individuale elaborato dopo anamnesi.

Per qualsiasi condizione clinica, patologia o esigenza specifica si raccomanda sempre di rivolgersi a un professionista sanitario qualificato.

Tutti i contenuti di questo sito internet inclusi testo, grafica, immagini e informazioni di vario genere, hanno valenza puramente informativa. Le informazioni condivise in questo sito hanno uno scopo puramente divulgativo e non intendono sostituire il parere del proprio medico curante né possono sostituire le prescrizioni mediche.

Le informazioni condivise sul sito si rivolgono a persone sane e in caso di patologie gli Utenti devono essere necessariamente affiancati dal proprio medico di riferimento.

Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni contenute nella piattaforma. 

Tutti i contenuti presenti nel sito hanno scopo informativo e divulgativo.

La Titolare non risponde per:

  1. eventuali errori, omissioni o inesattezze nei contenuti
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  4. malfunzionamenti temporanei del sito o interruzioni del servizio;
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  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di softspam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

  1. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.

  1. COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: nutrizionista.angelaromano@gmail.com

  1. MODIFICHE DEI TERMINI

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione sul sito.

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15 ,16, 17, 18, 19, 20, 21